Panostuksia tekniseen tukeen

Grimme Skandinavia on palkannut teknisen tuen voimavarojen lisäämiseksi uusia huoltoteknikoita sekä työnjohtajan, joka koordinoi kentällä ja korjaamossa tehtäviä töitä.

Maatalouskoneista tulee yhä suurempia ja monimutkaisempia. Niissä on edistyksellisiä hydrauliikkajärjestelmiä, joita säädetään ja ohjataan elektronisesti. Tämä asettaa kovia vaatimuksia koneita huoltaville teknikoille ja edellyttää myös vankkaa taustatukea valmistajalta ja jälleenmyyjiltä.

Siksi kehityksen etulinjassa pysyttelevä Grimme Skandinavia on laajentanut ja järjestellyt uudelleen tiimiään, joka korjaa ja huoltaa uusia ja käytettyjä koneita.

Tuttu mies uudessa roolissa
Entinen huoltopäällikkö Jens Ole Hejlesen siirtyy nyt uuteen rooliin, tekniseksi päälliköksi. Hänen tehtävänään on palvella asiakkaita ja huoltoteknikoita sen kattavan tietämyksen turvin, joka hänelle on kertynyt Grimmen tuotteista.

Hän toimii myös linkkinä myynnin ja huollon välillä, jotta Grimme Skandinavialta koneita ostaville asiakkaille voitaisiin aina toimittaa teknisesti toimivimmat ratkaisut.

Jens Ole tarjoaa teknistä tukea myös Grimme Skandinavian Ruotsissa ja Suomessa sijaitsevien huoltokeskusten sekä kolmen tanskalaisen huoltokeskuksen väelle. 

Uusi järjestelijä
Organisoimaan huoltoteknikoiden työskentelyä korjaamossa ja kentällä palkkasimme John Tranen. Muun muassa kirjapainoalalla huoltopäällikkönä työskennellyt 48-vuotias John on tottunut noudattamaan tiukkoja aikarajoja. Hän järjestelee 18 pätevän huoltoteknikon suorittamia koneiden korjaustöitä sekä Rødkærsbron-korjaamolla että asiakkaiden luona. Johnilla on aina verkon välityksellä tiedossaan 11 huoltoauton sijainti, joten hän pystyy ohjaamaan lähimmän auton nopeasti apua kaipaavan asiakkaan luo.

Varastoinnin tärkeys
Entisen työnjohtajan Simon Abrahamsenin tehtäväksi tulee varmistaa, että kaikki korjaamolta lähtevät koneet – uudet ja käytetyt – ovat kunnoltaan ja varustukseltaan sovitun mukaisia. Hän saa vastuulleen myös Grimmen laajan varastointikonevalikoiman. Koneita käytetään usein perunakeskusten ja tehtaiden monimutkaisissa prosesseissa, joissa käyttövarmuus on arvossaan.

Simonilla on tarvittava pätevyys ja tekninen osaaminen toimivien ratkaisujen laatimisessa opastamiseksi sekä varmatoimisten laitteistojen kokoamiseksi.

– Uudessa rakenteessa huoltotilaukset ja teknisiin kysymyksiin vastaaminen on erotettu toisistaan. Toivomme, että asiakkaat tavoittavat meidät sen ansiosta entistä nopeammin ja saavat tarvitsemansa avun.

Maaliskuun alussa tiimiimme liittyi lisäksi kaksi uutta huoltoteknikkoa, Grimme Skandinavian johtaja Michael Hylleberg kertoo.